Envíos

En Alex Borner, entendemos que la eficiencia en la entrega es tan importante como la calidad del producto. Contamos con una red logística diseñada para procesar y despachar tus pedidos con la mayor celeridad posible, garantizando que cada artículo llegue en perfectas condiciones a su destino.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 48 a 72 horas laborables (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago. Una vez procesado, recibirá una notificación automática por correo electrónico con los detalles del envío.

Tarifas y plazos de entrega

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación geográfica o periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).

Seguimiento del pedido (tracking)

La transparencia es clave en nuestra operativa. En el momento en que tu pedido sale de nuestro centro de distribución, te proporcionaremos un número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace directo para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.

Cobertura y destinos

Realizamos envíos a España Península. Si tu dirección de entrega presenta restricciones especiales por parte de las agencias de transporte, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la mejor alternativa de entrega.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Solo es posible modificar la dirección si el pedido aún no ha sido despachado. Una vez que el paquete está en manos de la agencia de transporte, no podemos garantizar cambios de ruta.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

La agencia de transporte realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de ausencia, el paquete podrá ser depositado en un punto de recogida cercano o devuelto a nuestros almacenes, lo que podría generar costes de reenvío.